Devis borne de recharge : comment le nôtre part tout seul

Vous avez demandé un devis de borne de recharge, puis vous avez attendu un rappel, une visite, un chiffrage. C'est le parcours habituel : la plupart des installateurs reçoivent les demandes au fil de l'eau, les traitent dans l'ordre d'arrivée et préparent chaque devis à la main. Pendant ce temps, vous comparez, et votre projet reste en suspens.

Chez Green Charge Solutions, nous avons fait un autre choix en 2026 : organiser toute la chaîne, du premier clic au devis signé. Notre site qualifie votre demande, notre CRM Odoo la range et, pour le cas le plus courant, le devis part sans attendre que quelqu'un se libère. Cet article ouvre les coulisses : ce qui se passe réellement entre votre demande et le devis qui arrive dans votre boîte e-mail.

Au programme : le parcours étape par étape · pourquoi la distance au tableau électrique fait le prix · les cas qui passent par une visite technique · le suivi de votre dossier dans notre CRM · ce que cette organisation a changé pour nous · et qui l'a construite avec nous.

Pourquoi la distance au tableau électrique fait-elle le prix d'une borne ?

Pour une borne en maison, le matériel varie peu d'un projet à l'autre. Ce qui change, c'est le chemin entre votre tableau électrique et l'emplacement de la borne : la longueur de câble à tirer, le cheminement le long des murs et, parfois, une tranchée pour traverser une cour ou un jardin. C'est donc l'information qui fait le prix, et c'est la première question que nous vous posons.

Plutôt que de vous demander un nombre de mètres, que peu de propriétaires connaissent, le site décrit des situations concrètes.

• • « Dans le garage, près du tableau »(moins de 5 m environ) : devis automatique, modèle « jusqu'à 5 m ».
• • « Sur un mur de la maison, à quelques mètres » (5 à 15 m environ) : devis automatique, modèle « 5 à 15 m ».
• • « Parking ou abri séparé » : tranchée ou travaux à prévoir, donc visite technique.
• • « Je ne suis pas sûr(e) » : visite technique, nous vous conseillons sur place.

Côté Odoo, nos modèles de devis vont par paire : pour chaque borne que nous posons couramment, un modèle jusqu'à 5 m et un modèle de 5 à 15 m. Le devis automatique s'appuie sur la borne EV Wall 7,4 kW de Smappee aux deux distances : vous recevez la même borne, seule la pose change. Les autres bornes que nous installons (EV Wall Home, Schneider Charge, Witty One) ont aussi leurs modèles, que nous utilisons après échange avec vous. Pour comparer les options, consultez notre guide quelle borne de recharge choisir pour la maison.

La seconde information est la puissance. En maison, la borne 7,4 kW en monophasé est l'optimum ; la 11 kW suppose une installation triphasée. C'est pourquoi le devis automatique est réservé à la 7,4 kW : au-delà, il faut d'abord vérifier votre installation. Pour les fourchettes observées sur nos chantiers, voyez notre article combien coûte une borne de recharge en 2026.

Côté fiscalité, une borne posée dans un logement bénéficie du taux réduit de TVA de 5,5 %, appliqué directement sur la facture. Le crédit d'impôt borne a pris fin pour les dépenses payées depuis le 1er janvier 2026 ; il n'a pas été reconduit. Le détail de ce qui reste est sur notre page aides 2026.

Comment votre dossier est-il suivi une fois le devis envoyé ?

Une demande bien qualifiée ne sert à rien si elle se perd ensuite. Toutes nos demandes vivent donc au même endroit : notre CRM Odoo, où chaque dossier avance d'étape en étape, de la demande au devis, du devis à la visite, de la commande à la pose. Concrètement, pour vous, cela signifie :

• • Un interlocuteur qui connaît votre projet : vos réponses au questionnaire sont sur votre fiche, personne ne vous les redemande.
• • Des relances tenues: après l'envoi d'un devis, une campagne de relance prend le relais dans Odoo, plutôt que de dépendre de la mémoire de chacun.
• • Aucun message laissé sans suite : chaque matin, un récapitulatif nous liste les clients qui nous ont écrit et attendent une réponse.
• • Des e-mails à notre nom : devis et relances partent signés par Patxi Claverie, pas par une adresse anonyme.
• • Un dossier à jour sans saisie : quand vous acceptez le devis, votre dossier passe de lui-même en « Gagné », et le montant suivi est recalculé à partir de vos devis.

Chaque demande arrive aussi avec sa provenance : la campagne, le canal ou le partenaire qui vous a recommandé. Si un professionnel vous a orienté vers nous, cochez « Un partenaire m'a recommandé Green Charge » à la fin du parcours : son nom est rattaché à votre dossier. Nous savons ainsi d'où viennent nos clients.

Qui a construit ce dispositif avec nous ?

Nous sommes installateurs : notre métier, c'est la pose. Pour le site, le parcours de qualification, le devis automatique et le paramétrage d'Odoo, nous avons travaillé avec Orkestr, agence IA et intégrateur Odoo à Anglet, installée à quelques minutes de notre bureau. Le site a été mis en ligne en mai 2026, le devis automatique a suivi en juin.

La démarche a été progressive : d'abord capter et qualifier les demandes, puis les faire entrer dans le CRM, ensuite automatiser le devis du cas le plus fréquent, enfin organiser les relances. Chaque brique a été mise en service avant de passer à la suivante. Le devis automatique lui-même a d'abord été produit en brouillon, relu par nos soins, avant de partir directement à nos clients.

Si vous êtes vous-même chef d'entreprise et que la démarche vous intéresse pour vos propres devis, l'étude de cas citée plus haut en détaille les étapes. Pour votre borne ou vos panneaux solaires, en revanche, c'est à nous qu'il faut écrire.